TAP volta a recrutar

A TAP está a recrutar para a função de Help Desk, sendo necessária escolaridade ao nível do 12º ano para ocupar esta função.

A TAP está a recrutar para a função de Help Desk, sendo requisitos necessários para a ocupação deste cargo escolaridade ao nível do 12º ano, excelente domínio das Línguas Inglesa, Alemã e Flamengo (falada e escrita) e conhecimentos de informática na ótica do utilizador. Constitui ainda fator preferencial excelente conhecimento do sistema de reservas, tarifas e emissões.

Tal como a TAP informa, esta função destina-se às seguintes funções:

  • Atendimento e apoio a todas as agências de viagens IATA;
  • Emissão e Revalidação de bilhetes resultantes de situações de carácter involuntário;
  • Emissão de bilhetes descontados – AD’s (agents discounted);
  • Criação de reservas ao abrigo do protocolo para membros do governo;
  • Resolução de problemas relacionados com insucesso de Check-in online e outros problemas técnicos;
  • Apoio e esclarecimentos técnicos relacionados com construções tarifárias e notas tarifárias;
  • Pedidos confirmação de ANCILLARIES. Casos médicos e outros;
  • Dúvidas relativamente a venda num voo em code-share ou apuramento de cancelamento / manutenção de voo na mesma base após contacto com Departamento de Code-shares;
  • Apoio e esclarecimentos em situações de erros ocorridos entre sistemas de reservas, discrepâncias entre GDS, Amadeus;
  • Apoio no update do site http://www.tapagents.com, quer através de update de carácter técnico quer de informação para introdução no mesmo resultante do feedback dos agentes;
  • Esclarecimento aquando dos pedidos de ajuda na troca de informação para apoio e complemento de resposta a possíveis reclamações FALE CONNOSCO.

Candidaturas

Para se candidatar a esta oportunidade na TAP clique AQUI.

rodape1

 

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